1、为什么空调正常工作时，会发出“咯咯”声？
空调在运行时，由于温度的突然变化，导致塑料部件的热胀冷缩，并因此发出“咯咯”声。属于正常现象。
2、夏季空调制冷时一般设在25度~27度。使室内、外温度差尽可能接近5度，不要超过10度。
3、内机漏水是什么原因？
（1）制冷时，室内机有可能会喷水雾，这是因为空气湿度太大，而非空调质量问题，可以观察空气干燥时，是否也会有此现象，如没有则说明空调正常。
（2）制冷时，出风口叶片处和管路上因冷热气混合会产生一些冷凝水，属于正常现象。
（3）使用一年以上的空调夏季首次使用时由于过滤网脏有可能漏水，清洗过滤网后，再观察是否漏水。
（4）外机出水管被堵，打弯，造成排水不畅，如果方便用户可自行处理。
4、制冷效果差，达不到设定温度的几种解决办法
（1）遥控器的使用是否正常
（2）过滤网是否清洗
（3）询问使用环境及房间大小
（4）设定温度与风速是否合理
（5）制冷时，房间隔热不好，建议使用高风，用窗帘遮光。
（6）制冷时使用并用节电、睡眠、夜间节能方式空调不能全功率运转，取消方式调大温。
（7）设定温度与遥控器显示温度有2-3度的温差属于正常现象。
5、有哪几种原因可能导致空调不制冷（非故障）
（1）电源使用是否正常
（2）制冷方法选择是否正确
（3）制冷时设定温度是否低于室内温度4度以上
（4）遥控器电量是否充足
（5）过滤网是否过脏
6、造成遥控器失灵的原因有哪几种？
（1）电池电量不足或电池极性装反或更换电池后未复位。
（2）遥控器放置点是否超出范围，正常范围是正前方8米，30度角6米，中间无障碍物。
（3）外界因素干扰。
（4）按键失灵、不复位。