如您的手机显示出现偏冷、偏暖、不显示等异常现象时，可参考以下方案进行解决：

1、显示颜色偏冷/偏暖

因物料一致性差异，屏幕颜色会存在轻微差异，属正常现象，但您仍然可用在系统设置中按您的个人喜好设置屏幕颜色，设置路径：设置-显示-屏幕颜色模式。

2、亮点、暗点、亮线、暗线、色斑等

屏幕在显示任意内容时，均在固定位置出现亮点/暗点/色斑等现象时，可先去除贴膜排除贴膜中异物的影响，如未贴膜或去除贴膜后仍然异常的，联系我们获得更多帮助。

按键失灵/松动/卡死

如果您遇到按键失灵、松动、卡死类问题，建议您进行如下排查：

1、重新启动设备

如果系统突然卡死，可能会造成按键失灵、无反应的情况。您可以尝试重启后检查能否恢复正常。

2、检查按键周围是否被异物阻挡

如果按钮或开关周围有碎屑或者脏污，可能会影响按键的灵活性，您可以尝试用软布进行清洁。检查按键是否被保护膜和保护壳遮挡，您可以去下保护壳和保护套后再次尝试。

如果您的手机使用屏幕指纹识别率低或者无法识别，请尝试以下方法进行排除：

请检查是否使用了第三方保护膜，第三方保护膜未经官方认证，无法保证性能，可能会造成指纹识别率降低，推荐您使用官方保护膜。

指纹区域的保护膜/触摸屏是否有划痕或碎裂。如有，请重新录入指纹或更换保护膜/屏幕。

指纹区域是否有脏污、保护膜存在气泡、灰尘等。如有，建议进行清洁/更换保护膜

新贴/更换/移除保护膜后，需要重新录入指纹，否则会影响指纹识别效果。

如果在强光下解锁，请用手指完全覆盖指纹识别区域或。

在低温下（低于-5℃），识别成功率会下降，在低温环境建议开启人脸识别功能辅助解锁。

当相机镜头存在脏污、拍照距离不合适、光线弱或无色差的情况下，可能出现拍照模糊或者无法对焦的情况，建议您进行如下排查：

1、清洁相机镜头表面

您可以用干净的软纸或软布擦拭相机摄像头镜片。

2、调整拍摄距离

目前，一加手机的小对焦距离为8cm，请保持在这个距离之上拍摄。

3、确保拍摄环境正常

光照弱的情况下可能存在无法对焦的情况，请确保拍摄时光线充足。此外，由于相机对焦工作原理限制，在拍摄单一颜色的物体时可能无法对焦，请在拍摄时对焦到物体边缘或者有颜色反差的地方。