随着家庭中安装80%的电梯事故是由乘客不行为所引发的，1、不要站在电梯门中间以防夹伤，电梯设计上为防止关门时夹住乘客，通常轿厢门框上会设置有一个触板或者光电开关，电梯轿厢里有通风孔通到井道，井道有通风孔通到机房，机房有通风孔通到建筑物外部，不用担心停电时待在乘客电梯里会窒息，很多情况是因为过度紧张导致出现窒息感。

三、乘客被关在轿厢内时

1、打电话告诉维修人员。管理员应尽努力消除乘客的紧张情绪;与乘客通电话，直到维修人员赶来现场;告诉乘客轿厢内很，不要试图自行逃出轿厢。

2、切勿尝试强行释放乘客。

3、若确有已受过培训的二手电梯管理人员，在确保的情况下按“困人救援法”救出被困乘客。

四、谨防事故

1、停电时。告诉乘客停电的实际情况，劝乘客不要试图逃出轿厢（轿厢内辅助照明灯会自动照亮），电源恢复接通后，只要按轿厢内或门厅的楼层按钮，轿厢就会起动。

2、发生水灾时。应当停用二手电梯，并采取行动阻截水流入二手电梯。二手电梯再运行前，要先联络二手电梯维修员来进行检查。

3、发生火灾时。指引所有乘客离开二手电梯到地方。确认轿厢内无人后，切断二手电梯的电源开关。火灾时，除消防人员执行援救任务外其他人员不许使用二手电梯逃难。

五、困人救援法

二手电梯发生故障时，应及时通知二手电梯维修部门。在专业维修人员到达之前，由经过训练的二手电梯管理救援人员，根据需要，依照下列步骤释放被困乘客。

1、故障二手电梯的轿厢位置确认。在进行救援被困乘客时，先要确保自己，由机房控制柜或厅外的轿厢位置指示器确认轿厢位置。（但在停电时，轿厢位置指示器不能指示，为确认轿厢位置，可用专用钥匙小心开启厅门，再用电筒于井道内确认轿厢位置。）

2、电源切断确认。在进行救援时，为防止轿厢突然移动，发生危险事故，应先将该二手电梯的机房总电源切断。

杂物电梯机房和井道管理

一、机房应由维护检修人员管理，其他非专业人员不得随意进入，机房应加锁，并标有“机房重地、闲人免进”的字样。

二、机房须保证没有雨雪侵入的可能，应保证通风良好和保温，除湿应保持整洁、干燥、无尘烟及腐蚀性气体，除检查维修所必须的工具及器材外，不应存在其他物品。

三、机房内应设能扑灭电器火灾的灭火器。

四、电梯长期不使用时，应将机房的总电源开关断开。

五、井道内除规定的电梯设备外，不得存放杂物，敷设水管式煤气管道等。

六、井道内应保持整洁，不得有塔灰、尘土。

七、导轨、门滑道应保持整洁，各油盒应保证油位适合。

八、井道照明、轿顶照明、底坑照明应保证足够的照度，及时更换损坏的灯泡、开关。

九、底坑上下应方便，无杂物、无积水、应做到经常清理，保持整洁。