广州天特公司

主营:耗材销售,硒鼓再生,办公设备维修

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联系方式
  • 公司: 广州天特公司
  • 地址: 广州市天河路596号岗顶百脑汇C座1801-1802室
  • 联系: 杨民
  • 手机:
  • 电话: 0875-86196678
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公司简介

广州天特总公司前身为广州天方-历经前后12年的磨砺,运营规模及营销团队不断扩大中,多年以来天特

公司提供给客户的不仅是优质的产品、一对一完善的售前与售后服务,先进的管理理念,庞大的营销网络

及售后服务系统管理,并拥有一支快速、的耗材技术服务等大型配送队伍,在业界得到了广泛的认可

, 在广大客户当中享有“办公设备专家”以及“打印机专家”的美誉。

服务内容

1、办公设备服务部:

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机器维修及保养:打印机、传真机、一体机、复印机、绘图仪、扫描仪、电脑、、碎纸机、交

换机、路由器及办公设备年保合同等大型综合服务商;

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机器及耗材销售:墨盒、硒鼓、色带(架)、硒鼓加粉再生等办公设备业务;

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主要服务品牌:惠普、点美、爱普生、佳能、三星、利盟、联想、富士通、OKI…

2、系统集成服务部:局域网架设、安防涉及铺设等;

3、数码服务部:数码相机、摄像机、录像维修,pda设备维修、mp4,mp3设备维修等;

服务承诺

1、若接到电话客户来电,广州市内3小时响应,4小时内达到现场;

2、若我们无法解决您的服务问题,我们将不收取任何费用;若因天特的服务导致耽误工作的,可免费申

请使用天特备用硒鼓和机器;

3、经天特工程师判断后需上门检修的机器,广州市内可免收上门检修费;

4、天特正式员工一律,皮鞋西裤衬衣或大衣,并佩戴天特《工作证》,上门主动呈递天特卡片,联系方

式如天特官方网站宣传;

5、为了确保服务质量,天特员工五不准:

1)不准留私人电话;

3)不准辱骂或顶撞客户;

4)不准随意翻动客户物品;

5)不准欺骗或随意承诺客户;

备注:请广大客户认真辨认“天特”优质保障服务品牌,某些不法小企业及个人冒用天特品牌欺骗客户,

查核天特统一服务《联系方式》《服务单》及《工作证》等。

一、办公设备机器服务部

天特公司对复印机及打印机系列行业,特别是打印机系列如:惠普激光机、佳能激光机、三星激光机

、爱普生激光及针式机、联想、施乐、方正、利盟、理光、美能达、松下、夏普等品牌的激光及喷墨,针

式等打印机维修保养及硒鼓进行循环再生利用,我们一直致力于将国外的办公自动化解决方案的理念

推介给广大客户,特别为政府机关单位、外资企业、大中型工厂的彩色输出、网络打印设计个性化的解决

方案,大大的提高了客户办公效率,赢得了广大客户的支持及信赖,天特公司已经走过11年的服务经验,

客户群落覆盖全国各地;

二、笔记本服务部

天特指定特约服务公司旗下的笔记本服务部门,主要对联想笔记本、东芝笔记本、索尼笔记本、富士

笔记本、IBM笔记本、三星笔记本、华硕笔记本、等高端品牌笔记本的一个售后服务部门,及时有效为客

户解决笔记本电脑故障,对于VIP客户,我们将提供备用笔记本电脑,为确实为客户解决难题,欢迎垂询

,实惠的服务是本部门的宗旨;

三、投影部

天特旗下另一个重要的服务部门,投影部门:主要针对,针对松下投影仪、三星投影仪、富士通投影

仪、爱普生投影仪等,由于长期从事投影仪的售后服务,天特公司形成了投影仪的行业链,同行中享有名

气,为了让广大客户直接能够享受天特投影仪维修保障服务,欢迎直接拨打联系天特服务热线,我们将给

你提供专业投影仪的服务及产品。

四、电脑部

个人电脑(pc)部门的主要特点,响应快,能根据客户的需求进行及时服务,由于天特公司部门人员

众多,广州市区内各大区每天都会有本公司技术人员轮流驻点,对于客户的服务要求,能够时间响应

,另外天特的电脑部长期批发各类品牌电脑,价格一视同仁,欢迎客户直接联系我们,减少不必要的中间

差价,直接按同行供货给终端客户;

五、综合部

主要解决客户其他各类办公设备问题,办公设备种类繁多,需技术水平较高的技术人员负责,广州天

特专门成立了综合部门,由维修师负责,主要负责:指纹打卡机、碎纸机、扫描仪、数码相机、录像

机等只要您一个电话,一切疑难杂症交给我们,让您享受轻松办公的愉快;

另外,我天特公司综合部2008年研制了新的芯片解决彩色激光机的偏色问题,至今为全国

技术,欢迎行家们咨询购买;其他产品也同期推出,为行家们及终端有效降低运行成本;天特将一如

既往不断开发新的产品,协同中国行家们解决技术难题;

六、租赁部

主要服务于广大集团公司级中小型公司的长短期复印打印需求,如今的办公设备更新率已经达到每3个

月出一款新机的频率,天特公司租赁部门响应市场,及时更新机器,为客户提供适合的设备提高办公效率

,降低使用成本。无忧租赁让您快乐办公,不再为卡纸烦恼,不再为无耗材烦恼,也不再为维修问题烦恼

,一个电话,全部搞定。

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