一：贵公司设计过类似案例嘛?
前来的咨询的客户，经常会问有设计过类似的产品案例嘛?这一句代表客户很在意设计公司的设计经验。客户想找一家有经验并且设计过此案例的设计公司来完成合作。这样双方达成协议的希望比较大。这种客户对于刚起步的设计公司无非是一个很大的考验。
二：这个产品设计大慨需要多少钱?
当客户了解贵公司有类似的产品设计经验的时候，就会想了解这个产品设计需要多少钱?会不会太贵，会不会超过客户的预算。一般售前设计客服不会直接给客户报价，因为报价是一个比较精细和复杂的事情。报价是产品项目组那边的工作范围。
产品设计费用会根据产品的难易程度、产品设计的类别、服务内容、创意要求、项目时间等因素有关。比如：医疗产品设计比消费电子类的要贵;产品否有机械传动功能，有的话就会贵;结构空间太小，很难做，就贵;需要市场调研、堆叠、2D图、防水等级等这些也会增加人工成本所以价格也不一样。
有时脾气不好的客户，总是会说报个价有这么难嘛，大慨告诉我多少钱就行了。当客户了解报价细节，应该会理解设计售前客服难处了。针对报价这个问题，设计公司都会跟客户签订设计要求书，来确定项目的服务范围，然后根据项目评估给出合理的价格。
三：产品设计流程(以外观设计服务为例)
当客户与设计公司签订了设计合同，产品设计公司就开始组建设计团队开始立项;客户付了首期款，设计团队开始对产品外观进行设计，设计公司会出3个设计方案供客户选择，直到设计出客户满意的图纸为止;当客户选定好外观设计方案，设计公司会与客户签订外观设计确认书;再者客户付尾款给给设计公司，设计公司发出原图纸，设计项目结束。